Probleme bei Inbetriebnahme der neuen Fallführungssoftware

• Bern hat als erste Stadt die neue Fallführungssoftware Citysoftnet in Betrieb genommen.
• Die Software wird in der Sozialhilfe sowie im Erwachsenen- und Kindesschutz eingesetzt.
• Nach der Inbetriebnahme traten Probleme auf, die zusätzliche Ressourcen erfordern.

Die Städte Basel, Bern und Zürich haben gemeinsam eine neue Fallführungssoftware für die Sozialhilfe und den Erwachsenen- und Kindesschutz entwickelt. Die Software wurde intensiv getestet und am 12. Juni 2023 in Betrieb genommen. Nach der Überführung in die neue Software traten unerwartete Probleme auf, insbesondere bezüglich der Verarbeitungsgeschwindigkeit. Die negativen Auswirkungen werden durch Maßnahmen eingedämmt und die Software wird stetig verbessert. Für zusätzliches Personal wird ein Nachkredit benötigt und die Erfahrungen sollen für die Einführung in Zürich und Basel genutzt werden. Die Verantwortlichen sind überzeugt, dass Citysoftnet einen großen Mehrwert bieten wird.

(Quelle:Stadt Bern Bearbeitet mit ChatGPT)

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